Technische Sales Support Medewerker

Functieomschrijving

Als Technische Sales Support Medewerker (Export) ben je samen met een Account Manager verantwoordelijk voor onze verkoop buiten Nederland  Deze vindt voor het grootste gedeelte plaats in Duitsland. Jullie samen weten als geen ander hoe het ervoor staat, wat er speelt bij de klanten en waar de kansen liggen om te groeien. Je staat dagelijks in contact met de klant voor het geval er (technische) vragen zijn over lopende offertes en orders.

Een ding is zeker, snel schakelen zit in je natuur en dit geeft jou energie!

Jij en de Account Manager zullen dagelijks via email, telefoon, teams, maar zeker ook face 2 face, veel met elkaar schakelen.  Jij bent verantwoordelijk voor het offerte- en orderproces en je ondersteunt de klanten bij hun technische vragen over onze lichtoplossingen en de mogelijkheden vanuit ons kantoor in Waalwijk. Jouw collega Account Manager houdt zich bezig met diverse klantbezoeken en is veel onderweg.

Naast het opvolgen van de bestaande projecten, ben je ook actief op zoek naar nieuwe projecten bij zowel bestaande- als nieuwe klanten/segmenten. Een betrouwbare werkvoorraad is erg belangrijk en doordat jij regelmatig in contact staat met de klant én de juiste vragen stelt, weet je altijd wanneer er zich nieuwe kansen aanbieden. Zo zorg je ervoor dat je hier samen met de accountmanager op het juiste moment op inspeelt.

In het kort zijn dit je hoofdtaken:

• Je bent voor onze klanten het first point of contact, maar natuurlijk ook je collega Account Manager;
  
• Je stelt offertes op en beantwoord (technische)vragen over deze offertes;
  
• Je voert de orderverwerking uit en beantwoordt vragen over lopende projecten;
  
• Verder ben je actief op zoek naar kansen in de markt.

Jouw profiel

Om succesvol te kunnen zijn als  Technische Sales Support Medewerker Export binnen de verlichtingsbranche zijn er een aantal zaken belangrijk! Je dient te beschikken over een behoorlijke dosis enthousiasme, aantoonbare werkervaring (min. 2 jaar) op een verkoop binnendienst afdeling of B2B omgeving, technisch inzicht én jouwEngels (Duits is een enorme pré) zijn goed in zowel woord als geschrift.

Daarnaast zien we graag onderstaand terug in jouw profiel:

• Je bent fulltime beschikbaar (min. 32u per week is mogelijk);
  
• Je hebt MBO+/HBO werk en denkniveau en hebt bij voorkeur een opleiding in commerciële en/of technische richting gevolgd;
  
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk en kunt op een zakelijke en zeker klantvriendelijke manier communiceren met klanten (beheersing Engelse taal is een must, Duitse taal een pre);
  
• Je vindt klantvriendelijkheid een vanzelfsprekendheid;
  
• Je bent proactief, kunt goed schakelen tussen taken en je weet de juiste prioriteiten te stellen;
  
• Last but not least, jij begrijpt als geen ander dat samenwerken voor successen zorgt.

Plaats binnen de organisatie

Je sluit aan bij een enthousiast sales team dat er dagelijks alles aan doet om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen en samen zijn al mooie successen behaald! Je hebt dagelijks veel contact met je collega Account Manager en je collega's van de afdeling. Daarnaast zal je regelmatig schakelen met diverse interne afdelingen zoals het engineering, het lichtadviesbureau, het bedrijfsbureau en de administratie. De Sales Support Afdeling rapporteert  aan ons Hoofd Verkoop Binnendienst.

Wat bieden wij?

We zijn er trots op dat onze medewerkers bewust kiezen voor Lightronics. De laatste jaren heeft Lightronics mede door de inzet van haar betrokken team medewerkers een sterke groei doorgemaakt. Groei die we realiseerden met aandacht voor mens en milieu en ons streven naar een CO2 neutrale toekomst. Samenwerken, Innoveren, Vertrouwen en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen zien we als belangrijke kernwaarden binnen Lightronics. We laten je hier graag kennis mee maken, sterker nog, we hopen dat jij dit ook zo ervaart.

Minstens zo belangrijk:

• Arbeidsvoorwaarden minimaal conform CAO Technische Groothandel
  
• Een mooi salaris en een voorwaardelijke profitshare regeling
  
• 25 vrije dagen + 13 ADV dagen (o.b.v. fulltime contract)
  
• Pensioenregeling en collectieve verzekeringen
  
• Fietsleaseplan
  
• Vrijdagmiddagborrels en diverse events, successen vieren we graag!